Política de Privacidade e Cookies

Este site ("site") é operado pelo Carbono. Esta política de privacidade cobre apenas as informações coletadas neste site e não cobre nenhuma informação coletada offline pelo Carbono.

Segurança Carbono

As informações pessoais fornecidas no site e as transações on-line com cartão de crédito são transmitidas por um servidor seguro. Temos o compromisso de lidar com suas informações pessoais com altos padrões de segurança das informações. Tomamos as medidas físicas, eletrônicas e administrativas apropriadas para manter a segurança e a precisão das informações de identificação pessoal que coletamos, incluindo a limitação do número de pessoas que têm acesso físico aos nossos servidores de banco de dados, além de empregar sistemas de segurança eletrônica e proteções de senha que protegem contra acesso não autorizado.

Nosso site usa tecnologia de criptografia, como Secure Sockets Layer (SSL), para proteger suas informações pessoais durante o transporte de dados. O SSL criptografa informações sobre pedidos, como nome, endereço e número do cartão de crédito. Nosso centro de atendimento ao cliente e lojas também operam em uma rede privada e segura. Observe que o e-mail não é criptografado e não é considerado um meio seguro de transmitir informações do cartão de crédito.

Política de Privacidade Carbono

Para nos ajudar a alcançar nosso objetivo de fornecer produtos e serviços da mais alta qualidade, usamos informações de nossas interações com você e outros clientes, bem como com outras partes. Como respeitamos sua privacidade, implementamos procedimentos para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de maneira segura, protegida e responsável. Publicamos esta política de privacidade para explicar nossas práticas de coleta de informações e as opções que você tem sobre a maneira como as informações são coletadas e usadas.

À medida que continuamos desenvolvendo o site do Carbono e aproveitando os avanços da tecnologia para melhorar os serviços que oferecemos, essa política de privacidade provavelmente mudará. Portanto, recomendamos que você consulte esta política continuamente para entender nossa política de privacidade atual.

As informações que coletamos

Geralmente, você pode navegar no site do Carbono sem fornecer nenhuma informação de identificação pessoal. No entanto, podemos solicitar que você forneça informações de identificação pessoal em vários momentos e locais deste site. Em alguns casos, se você optar por não nos fornecer as informações solicitadas, poderá não conseguir acessar todas as partes deste site ou participar de todos os seus recursos, preços e seleção de produtos.

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome
Informações de contato, incluindo endereço de e-mail
Informações demográficas, como CEP, preferências e interesses
Outras informações relevantes para pesquisas e / ou ofertas de clientes

Para a lista exaustiva de cookies que coletamos, consulte a seção Lista de cookies que coletamos. Com suas compras e outras interações conosco, obtemos informações sobre os produtos ou serviços específicos que você compra ou usa. Quando você visita este site, nosso servidor web coleta automaticamente informações anônimas, como dados de log e endereços IP, e pode coletar informações gerais sobre sua localização. Podemos usar as informações coletadas automaticamente para diversos fins, como melhorar o design do site, a variedade de produtos, o atendimento ao cliente e as promoções especiais.

Como usamos as informações que coletamos

Nós solicitamos estas informações para podermos entender suas necessidades e fornecer a você um serviço ainda melhor, principalmente pelos seguintes motivos:

Manutenção de registros internos.
Podemos usar as informações para melhorar nossos produtos e serviços.
Periodicamente, podemos enviar e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos interessantes usando o endereço de e-mail que você forneceu.
Periodicamente, também podemos usar suas informações para entrar em contato com você para fins de pesquisa de mercado. Podemos entrar em contato com você por e-mail, telefone, fax ou correio. Podemos usar as informações para personalizar o site de acordo com seus interesses.

Segurança

Temos o compromisso de garantir que suas informações estejam seguras. Para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação, adotamos procedimentos físicos, eletrônicos e gerenciais adequados para proteger e assegurar as informações coletadas on-line.

Outros com quem compartilhamos suas informações.

Prestadores de serviços: Nós podemos divulgar informações a empresas externas que nos ajudem a fornecer os produtos e serviços que oferecemos. Por exemplo, podemos trabalhar com uma empresa externa para: (a) gerenciar um banco de dados de informações do cliente; (b) nos ajudar na distribuição de e-mails; (c) nos ajudar com marketing direto e coleta de dados; (d) nos fornecer armazenamento e análise; (d) fornecer prevenção de fraudes; e (e) fornecer outros serviços projetados para nos ajudar a maximizar nosso potencial de negócios. Exigimos que essas empresas externas concordem em manter em sigilo todas as informações que compartilhamos com elas e em usá-las apenas para cumprir suas obrigações em nossos contratos com elas.

Outras empresas: Nós podemos fornecer informações a empresas externas cuidadosamente selecionadas quando acreditarmos que seus produtos ou serviços possam ser do seu interesse.

Transições comerciais: Podemos transferir ou compartilhar uma cópia de informações pessoais sobre você no caso de o Carbono ou uma de suas propriedades, afiliadas ou subsidiárias passar por uma transição comercial, como uma fusão, sendo adquirida por outra empresa ou vendendo uma parte de seus ativos. Você será notificado por e-mail ou aviso em destaque em nosso site antes de uma mudança de propriedade ou controle de suas informações pessoais, se suas informações pessoais forem usadas contrariamente a esta política. No entanto, nada nesta Política de Privacidade visa interferir com a capacidade do Carbono de transferir todo ou parte de seus negócios e / ou ativos para um afiliado ou terceiro independente a qualquer momento, para qualquer finalidade, sem qualquer limitação.

O Carbono reserva especificamente o direito de transferir ou compartilhar uma cópia das informações de identificação pessoal coletadas de seus websites para o comprador daquela parte de seus negócios relacionada a essas informações.

Conformidade com a lei: Podemos fornecer acesso a informações quando legalmente exigido, cooperar com investigações policiais ou outros procedimentos legais, proteger contra uso indevido ou uso não autorizado de nosso site, limitar nossa responsabilidade legal e proteger nossos direitos ou os direitos, propriedade ou segurança dos visitantes deste site ou do público.

O Carbono faz parceria com empresas de publicidade para colocar nossa publicidade em sites de editores na Internet. Essas empresas de publicidade coletam informações anônimas sobre suas visitas ao nosso site. Essa tecnologia envolve o uso de cookies de terceiros que lhes permitem desenvolver publicidade personalizada, de forma que ela se relacione diretamente a ofertas que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não participar deste serviço que temos com nosso parceiro de publicidade de terceiros. Também podemos usar os cookies Carbono para fornecer marketing on-line aprimorado semelhante a você, com base em seus interesses e preferências. Você também pode optar por não receber esses anúncios de marketing on-line aprimorados.

Suas escolhas quanto ao uso das informações que coletamos

Você tem várias opções em relação ao tratamento de suas informações de identificação pessoal não públicas.

Marketing por e-mail ou por telefone: Se você compra nas lojas Carbono ou Private Sales e deseja ser removido da lista de clientes que recebem mala direta ou chamadas de telemarketing, escreva para o Atendimento ao cliente Carbono na 112 West 34th Street, 18th Flr. Nova York, NY 10120 ou ligue para +1 800-403-8838. Se você optar por escrever para nós, inclua seu nome, endereço e número da conta do cartão de crédito (se você tiver um) e indique um dos seguintes:

"Sem Ofertas por e-mail"(se não quiser receber ofertas por e-mail);
"Sem Ofertas por telefone"(se não quiser receber ofertas por telefone);
"Sem Ofertas por e-mail ou por telefone"(se não quiser receber nenhuma oferta);

Como as listas de clientes geralmente são preparadas com bastante antecedência (algumas vezes alguns meses antes da oferta), você pode continuar recebendo algumas ofertas depois de nos enviar uma solicitação para não usar suas informações para fins de marketing especificados. Agradecemos sua paciência e compreensão ao nos dar tempo para realizar sua solicitação.

Cookies, Web Beacons e como os usamos

Um cookie é um pequeno arquivo que solicita permissão para ser colocado no disco rígido do seu computador. Quando você concorda, o arquivo é adicionado e o cookie ajuda a analisar o tráfego da Web ou informa quando você visita um site específico. Os cookies permitem que aplicativos da web respondam a você como indivíduo. O aplicativo da Web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, coletando e lembrando informações sobre suas preferências.

Usamos cookies de log de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar dados sobre o tráfego de páginas da web e a melhorar nosso site para adaptá-lo às necessidades do cliente. Usamos essas informações apenas para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

No geral, os cookies nos ajudam a fornecer um site melhor, permitindo monitorar quais páginas você considera úteis e quais não. Um cookie não nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você, exceto os dados que você escolhe compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar as configurações do navegador para recusar cookies, se preferir. Isso pode impedir que você aproveite ao máximo o site.

Um"web beacon"ou"pixel tag"ou"clear gif"é normalmente uma imagem de um pixel, usada para passar informações do seu computador ou dispositivo móvel para um site.

Usamos cookies e web beacons para rastrear o que você tem em seu carrinho de compras e lembrar de você quando você retornar ao site, além de identificar as páginas em que você clicou durante sua visita ao site e o nome do site em que você visitou imediatamente antes de clicar no site do Carbono. Usamos essas informações para melhorar o design do site, a variedade de produtos, o atendimento ao cliente e as promoções especiais. Obviamente, você pode desativar os cookies e os web beacons no seu computador, indicando isso nos menus de preferências ou opções do seu navegador. No entanto, é possível que algumas partes do nosso site não funcionem corretamente se você desativar os cookies. Também podemos usar web beacons e outras tecnologias para ajudar a rastrear se nossas comunicações estão chegando até você, para medir sua eficácia, ou coletar certas informações não pessoais sobre o seu computador, dispositivo ou navegador, a fim de nos permitir projetar melhor as comunicações futuras para você.

Podemos contratar terceiros que podem usar cookies e web beacons e coletar informações em nosso nome ou fornecer serviços como processamento de cartão de crédito, remessa, serviços promocionais ou gerenciamento de dados. Nós os chamamos de Parceiros de Atendimento ao Cliente. Esses terceiros são proibidos por nosso contrato com eles de compartilhar essas informações com outras pessoas que não nós ou nossos outros Parceiros de Atendimento ao Cliente.

Lista de cookies que coletamos

A tabela abaixo lista os cookies que coletamos e as informações que eles armazenam.

Nome do COOKIE	Descrição do COOKIE
CART	A associação com seu carrinho de compras.
CATEGORY_INFO	Permite que as páginas sejam exibidas mais rapidamente.
COMPARE	Os itens que você possui na lista Comparar produtos.
CUSTOMER	Uma versão criptografada do seu ID de cliente.
CUSTOMER_AUTH	Um indicador se você está conectado à loja.
CUSTOMER_INFO	Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual você pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Armazena o ID de segmento de cliente
EXTERNAL_NO_CACHE	Um sinalizador que indica se o armazenamento em cache está ativado ou desativado.
FRONTEND	O seu ID de sessão no servidor.
GUEST-VIEW	Permite que os convidados editem seus pedidos.
LAST_CATEGORY	A última categoria que você visitou.
LAST_PRODUCT	O último produto que você olhou.
NEWMESSAGE	Indica se uma nova mensagem foi recebida.
NO_CACHE	Indica se é permitido usar cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART	Um link para informações sobre seu carrinho e histórico de exibição, se você tiver solicitado o site.
RECENTLYCOMPARED	Os itens que você comparou recentemente.
STF	Informações sobre produtos enviados por e-mail a amigos.
STORE	A visualização da loja ou o idioma que você selecionou.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE	Indica se um cliente autorizou cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS	Os produtos que você analisou recentemente.
WISHLIST	Uma lista criptografada de produtos adicionados à sua lista de desejos.
WISHLIST_CNT	O número de itens na sua lista de desejos.

Registro de Conta Online

Para tornar as compras on-line mais rápidas e fáceis, você pode se registrar no site do Carbono. Como cliente registrado, você só precisa digitar seus endereços de entrega e informações de cobrança uma vez; eles serão armazenados com segurança conosco para seu uso futuro. Usando seu nome e uma senha de sua escolha, você pode acessar sua conta on-line a qualquer momento para adicionar, excluir ou alterar informações. Se você estiver usando um computador público, recomendamos que você saia do site quando terminar de comprar. Suas informações ainda serão armazenadas conosco, mas não poderão ser acessadas por mais ninguém nesse computador.

E-mails

Você receberá nossos e-mails promocionais apenas se tiver marcado para recebê-los. Se você não deseja receber e-mails do Carbono ou de suas afiliadas, clique no link "Cancelar inscrição" na parte inferior de qualquer comunicação por e-mail enviada por nós. Aguarde três dias úteis a partir do momento em que a solicitação foi recebida para concluir a remoção, pois algumas de nossas promoções já podem estar em processo antes de você enviar sua solicitação.